当院の予約枠が取りにくくなっている状況について

2023年12月現在、当院に通院されている患者様の増加に加え、2023年11月19日より、茅ヶ崎駅北口の池原内科クリニックさんが休院され、当院にさらに多くの呼吸器疾患の患者様がいらっしゃっていることから、当院のご予約枠がかなりひっ迫している状況です。

皆様にはご不安、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

当院では現在、以下の通りの対応を致しております。

当院おかかりつけの方へ

かかりつけの方で、症状が不安定化した方や、お薬がなくなりご予約がお取り頂けなかった方は、臨時受診枠を設けておりますので、お電話にてお問合せください。

※2月3日に呼吸器科医による臨時の内科・呼吸器科外来を設置しました。受診ご希望の方はWebやお電話でお申し込みください。

なお、あまりにも多くの方に対しては、上記対応をさせて頂く余裕がございませんので、大変申し訳ないのですが、以下の方は上記対応をさせていただく「かかりつけ」の定義からは外させて頂いております。

前回受診から3ヶ月以上経過されている場合
・3ヶ月以内であっても、前回受診後にその後の医師からの受診指示があったにも関わらず、大きく指示から逸脱し(おおむね医師の指示から2週間以上の遅れ)ご来院頂いていなかった場合
薬がなくなった時の臨時受診枠利用が2回連続になる場合

なお、上記「かかりつけ」に該当しない場合でも、Webや窓口などでの通常予約は可能です。

また月曜午前、金曜午前、土曜は、加藤医師も診察にあたっています。
生活習慣病(高血圧、糖尿病、脂質異常症など)を治療されている方、喘息など呼吸器疾患をお持ちで、症状の安定されている方は、加藤医師の診察枠もぜひご検討ください。

 

また、当院にいらっしゃる患者さんの急激な増加に伴い、受付から診察にお呼びするまでのお時間、および診察終了後から会計までのお時間が今までよりもかかってしまうケースが増えています。

当院では、受付後に外出して、診察の順番が近づいたらLINEでお呼び出しする「LINE呼び出しシステム」、および診察後、処方箋をお受け取りになった後に、会計をせずにお帰り頂ける「医療費あと払いサービス」をご利用頂けます。

「LINE呼び出しサービス」は、こちらからご登録頂き、受付時にご利用の旨をスタッフにお伝え下さい。

また「医療費あと払いサービス」は、こちらから登録頂くことで利用可能になります。

医療費あと払いサービスでは、口座振替、および携帯電話料金の引き落としと合算する方法が利用できます。1回約200円ほどの手数料でご利用頂けます。

詳しくはこちらもご覧ください。

 

 

池原内科クリニックさんからの転院をご希望の方へ

当院への転院を希望されているにも関わらず、ご予約が非常に取りにくい状況となっており、大変申し訳ございません。

当院では現在順次転院専用枠をお作りしており、可能な範囲で転院をお受けする予定としております。

枠は混雑状況を見ながら順次開けております。枠がなかった場合でも、日を空けてご確認いただくと新たに空いていることがございます。

当院受診ご希望の場合は、お手数ですが、枠がなかった場合でも、当院予約システムを後日再度ご確認いただけますと幸いです。

※2月3日に呼吸器科医による臨時の内科・呼吸器科外来を設置したのに伴い、新たに転院枠をお作りしています。受診ご希望の方はWebやお電話でお申し込みください。

 

また当院は、茅ヶ崎市立病院 呼吸器内科と密に連携をとっています(院長がもともと茅ヶ崎市立病院出身だからです)。

現在、茅ヶ崎市立病院 呼吸器内科には、当院が受け入れきれない場合に、受け入れ窓口として機能して頂けるよう、当院との協力体制を敷いて頂いております。

今後当院の受診を希望された場合は、当院の体制が整い次第、当院へ順次再転院していただくことも可能な取り決めとなっております。

喘息やCOPDなど肺疾患を中心に治療されている方で、当院受診が困難な場合は、一度茅ヶ崎市立病院 呼吸器内科への受診をご検討ください。

 

 ※なお、当院では喘息の患者さんについては、症状の適切な管理を行いたいこと、悪化傾向をなるべく早期検知したいことから、状態に応じて1~2ヵ月おきの診察が不可欠と考えております。受診頻度は従来から変更となる可能性がありますことをご了承ください。

 

 

 

当院に呼吸器症状で新たに受診をご希望の方へ

上記の通り、現在新患枠も非常にひっ迫しており、特に院長の新患枠は1か月以上先まで埋まっていることも珍しくない状況です。

ご希望にお応えすることができず、大変申し訳ございません。

キャンセルが出ることもありますので、何度か当院予約システムのページをご確認いただけますと幸いです。
また水曜日は呼吸器専門外来の平田医師の診察もございますので、こちらの枠のご活用もご検討ください。

※2月3日に呼吸器科医による臨時の内科・呼吸器科外来を設置しました。受診ご希望の方はWebやお電話でお申し込みください。

また、枠をお取り頂いた方で受診をキャンセルされる場合は、できるだけ前日までにキャンセルをしていただきますよう、ご協力をお願いいたします(お早めにキャンセル頂ければ、他のお困りの方がそこに入ることができます。当日のキャンセルでは、残念ながらそのまま空き枠となってしまいがちで、他の受診希望の方の機会を1人分逸する状況となってしまいます)

なお当院では、2024年4月以降に、呼吸器内科の診療体制が大幅に拡張、パワーアップする予定です。

 

 

発熱・感染症外来の受診をご希望の方へ

発熱・感染症外来については、当日朝8:30に枠をお開けしていますが、ここ最近は2~3分以内(早い日は数十秒)で埋まってしまうことも珍しくありません。
先ほど挙げました「かかりつけ」に当てはまる方は、枠がなくなっても可能な範囲で対応しておりますので、お電話でご相談ください。

 

 

最後になりますが、枠のひっ迫に関しては、現在各方面と調整しており、少しでも皆様が受診して頂きやすくなるように全力で対策を進めております。
重ねてお詫びを申し上げますが、枠ひっ迫の緩和まで、今しばらくお待ちください。